Turundusplaan: Miks see on hädavajalik ja kuidas see sind päästab?

Mul oli kõik – kliendibaas, süsteemid, sotsiaalmeedia, lojaalsusprogrammid, finantsplaan. Aga mis mul puudus? Turundusplaan. Ma teadsin, et see on väga vajalik, aga ei teinud. Ja see läks mulle väga kalliks maksma.

Ühe uue kliendi saamine läks mulle maksma 360 € + 22% km. See number on valus. See number on õppetund. See number on põhjus, miks ma sellest kirjutan, et sina ei peaks selle reha otsa astuma.

Mis valesti läks?

Sain reklaamiteenuse pakkumise, mis tundus imeline – lubas meeletut liiklust ja uusi kliente. Ilma põhjaliku uurimiseta tellisin reklaami ja ootasin. Tulemuseks sain avalikku tähelepanu kolmeks minutiks, aga mitte piisavalt ostjaid, sest:

• Mul puudus plaan – Mis on eesmärk? Keda ma tegelikult tahan kõnetada? Mis on klientide valupunktid ja kuidas ma neid lahendan?
  

• Mul polnud strateegiat – Kuidas hoida reklaam jätkusuutlik? Kuidas kliente pärast reklaami püüdmist konverteerida ja hoida?
  

• Mul polnud taktikat – Milline sõnum töötab kõige paremini? Milline visuaal? Millised kanalid?
  

Samad elementaarsed asjad puudusid ka minu reklaamiteenust pakkuval partneril ning see selgus alles siis, kui hakkasin tegema uurimistööd ja otsima vastust küsimusele – miks see ei tööta? Ma ei olnud teinud taustatööd oma koostööpartneri kohta ning eeldasin ekslikult, et kuna tegemist on tuntud meediakontserni kuuluva alambrändiga, siis nad teavad suurepäraselt, mida nad teevad ja kuidas meedia töötab.

Usaldus on kindel suhe teadmatusega. Kui teadmised on puudulikud, muutub usaldus pimedaks lootuseks, mitte strateegiliseks otsuseks.

Tegelikult ainus, mis töötas, oli Meta reklaam – ja miks? Sest seal olin kodutöö ära teinud. See oli sihitud, testitud ja töötas koos kodulehe süsteemiga, mis oli kooskõlas klienditeekonna disainiga.

Miks riskid realiseeruvad, kui turundusplaani pole?

Kui sa ei tee turundusplaani, siis sa võid sattuda järgmiste probleemide otsa. Teadmiste ja teadmatuse vahel on risk. Risk tekib siis, kui otsuseid tehakse puuduliku teabe põhjal või ilma strateegilise ettevalmistuseta. Kui turundusplaani ei ole, on sul suur tõenäosus suunata oma ressursid valedesse kanalitesse, kõnetada ebasobivat sihtrühma või jääda ilma konversioonidest, mida õigesti juhitud kampaania võiks tuua.

Risk realiseerub, kui puudub selgus sihtrühma, sõnumi ja turunduskanalite valikul. Turundus ilma plaanita on nagu laev ilma kompassita – sa võid küll liikuda, aga ei tea, kas suund on õige. Kui turundusplaan on olemas, saab riske ennetada, tegevusi optimeerida ja tulemusi paremini prognoosida.

• Raha põletamine valele kanalile

  • Reklaamiplatvormid lubavad palju, aga kas see on sinu ärile kasulik? Kui sa ei tea täpselt, kes su klient on ja kus ta aega veedab, siis sa maksad turunduse eest, mis ei tööta.
    

• Valed sõnumid, mis ei kõneta õigeid inimesi

  • Kui sa ei tee põhjalikku turu-uuringut, ei tea oma klientide valupunkte ega oska neid õigesti kõnetada, siis su reklaamid ei tööta. Ja kui su reklaamid ei tööta, siis pole vahet, kui hea on su toode või teenus – inimesed lihtsalt ei kliki.
    

• Ei ole konverteerimise strateegiat

  • Oletame, et reklaam toob liiklust. Aga mis edasi? Kas sul on:

  • Koduleht, mis töötab loogiliselt ja veenvalt?

  • Automatiseeritud e-mailiturundus, et inimesi tagasi tuua?

  • Retargeting, et nad ei unustaks sind?

  • Kui sa ei tea, mida kliendiga edasi teha, on reklaam nagu vesi sõelaga.
    

• Ei ole selget mõõtmist ja optimeerimist

  • Turundus ei ole "lasen ühe kampaania välja ja vaatan, mis saab". See on testimine, andmete analüüs ja optimeerimine. Kui sul pole plaani, siis ei oska sa ka aru saada, mis töötab ja mis mitte.
    

• Tulemusteta turundus ja pettumus

  • Kui sa oled kuulnud lauset "turundus ei tööta", siis tõenäoliselt on selle taga kehv plaan, mitte turundus ise. Kui sa ei tea, kuidas turundada, ei tähenda see, et turundus ei tööta. See tähendab, et sa pead parema plaani tegema.

Kuidas seda vältida?

Allan Dibi soovitatud üheleheküljeline turundusplaan on kuld. See on kiire, lihtne ja aitab sul vältida neid vigu:

• Määra sihtgrupp – Kes su klient on? Kus ta aega veedab? Mis on tema probleem?

• Sõnum ja pakkumine – Miks ta peaks sinult ostma? Mis teeb su eriliseks?

• Turunduskanalid – Kust ta sind leiab? Kuidas teda püüda?

• Müügiprotsess – Mis juhtub, kui ta huvitub? Kuidas ta ostuni juhatada?

• Järelteenindus ja lojaalsus – Kuidas teda hoida, et ta tagasi tuleks?

Ainult see, mis on läbimõeldud, töötab

Kui sul on turundusplaan, siis sa ei lange nende vigade ohvriks.

Kui soovid vältida kalliks maksvaid vigu ja tagada, et sinu turundusplaan toetab su äri kasvu, siis võin sind aidata. Minu teenus hõlmab mitte ainult turundusplaani koostamist, vaid ka põhjalikku uurimistööd – et sinu reklaamid ei oleks pelgalt katsetus, vaid strateegiliselt läbimõeldud samm eduni.

Ja kui sul ei ole turundusplaani, siis tee vähemalt see üheleheküljeline versioon. See võib olla just see, mis päästab su järgmise 360€+km kaotusest.